Términos y condiciones de la plataforma de pago y facturación para creadores de contenidos

Bienvenido a la plataforma de pago y facturación para creadores de contenidos. Antes de utilizar nuestros servicios, te pedimos que leas y comprendas detenidamente los siguientes términos y condiciones. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas regirte por estos términos y condiciones, así como por todas las leyes y regulaciones aplicables.

1. Definiciones

1.1. «Zexel Pay» se refiere a la solución de pago y facturación proporcionada por Zexel Software, S.L. 

1.2. «Nosotros», «nuestro» o «nos» hace referencia a la empresa propietaria de la Plataforma de pago e facturación para creadores de contenidos. 

1.3. «Usuario» se refiere a cualquier persona o entidad que acceda o utilice nuestra Plataforma. 

1.4. «Creador/es” o “creador/es de contenidos» se refiere a aquellos individuos o entidades que promocionan productos o servicios a través de sus plataformas de medios sociales, o que crean contenido digital que es contratado por marcas o empresas, son proveedores de servicios de promoción, publicidad en medios digitales o físicos, en eventos, así como de creación de contenido digital como fotografías, composiciones promocionales, y similares; o que ceden a marcas y empresas sus derechos de imagen o de propiedad intelectual. 

1.5. «Empresa/s», “Marca/s” o “Agencia/s” hacen referencia a las entidades que contratan a los creadores de contenidos para promocionar sus productos o servicios.

2. Descripción del Servicio

2.1. Zexel Pay es una solución de Pago y Facturación y tiene como objetivo facilitar el proceso de pago a los creadores de contenidos y ayudar a las empresas a obtener facturas de las transacciones. 

2.2. Actuamos como intermediarios en el proceso de pago, proporcionando una plataforma segura para la transferencia de fondos entre las empresas y los creadores de contenidos. 

2.3. Además, ofrecemos servicios de facturación por las transacciones, emitiendo facturas en cumplimiento de los requisitos legales aplicables. 

2.4 Por otra parte, proporcionamos servicios de asesoría fiscal a los creadores de contenidos para que puedan recibir pagos de manera legal.

3. Registro y Cuenta de Usuario 

3.1. Para utilizar nuestra plataforma, debes registrarte y crear una cuenta de usuario proporcionando información precisa y actualizada.

3.2. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y aceptas notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3.3. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en caso de violación de estos términos y condiciones o de sospecha de actividad fraudulenta.

4. Relación entre creadores de contenidos y empresas

4.1. Nuestra plataforma facilita la relación comercial entre los creadores de contenidos y las empresas, pero no somos responsables de las negociaciones o acuerdos entre ellos.

4.2. Las empresas son las únicas responsables de seleccionar a los creadores de contenidos y acordar los términos y condiciones de sus contratos.

4.3. No garantizamos la calidad de los servicios proporcionados por los creadores de contenidos ni la exactitud de los datos proporcionados por las empresas.

5. Pagos y Facturación

5.1 Envío de Pagos y Recepción de Facturas
Las empresas que utilicen Zexel Pay realizarán pagos a los creadores de contenidos por los servicios prestados a través de nuestra plataforma. Zexel Pay se desempeñará como intermediario, facilitando la comunicación, notificación y asesoramiento a los creadores de contenidos para garantizar la recepción de los pagos de manera legal y adecuada.

5.2 Tarifas por Uso de la Plataforma
Reservamos el derecho de retener un porcentaje o una tarifa como contraprestación por el uso de nuestra plataforma. Antes de completar cualquier transacción, comunicaremos de manera transparente el porcentaje o la tarifa correspondiente.

5.3 Emisión de Facturas
Zexel Pay emitirá facturas en nombre de los creadores de contenidos siguiendo las instrucciones proporcionadas por las empresas. Esta emisión se realizará en cumplimiento de las regulaciones y requisitos legales aplicables.

5.4 Facturación Consolidada y Acuerdo del Servicio.
Zexel Pay ofrece un servicio de facturación consolidada que permite a las empresas agilizar sus procesos de contabilización y pago al agrupar múltiples acciones de los creadores de contenidos en una única factura.

Zexel Pay establece un contrato de servicio entre los creadores de contenido y la plataforma Zexel Pay, que regula la relación y los términos bajo los cuales se brinda el servicio de pago y facturación. Al utilizar Zexel Pay, los creadores de contenido aceptan los términos de este contrato y se comprometen a cumplir con sus disposiciones.

Este servicio tiene como objetivo simplificar y hacer más eficiente el proceso de transacciones entre empresas y creadores de contenidos. A través de la facturación consolidada, las marcas y agencias pueden solicitar el pago de múltiples acciones de diferentes creadores y recibir una factura única que detalla cada colaboración de manera individual. 

Este contrato establece el marco en el cual Zexel Pay actúa como intermediario para recibir los pagos generados por las campañas de los creadores de contenido. Zexel Pay centraliza y gestiona los pagos en nombre de los creadores, agilizando el proceso de cobro y facturación.

La facturación consolidada ofrece las siguientes ventajas:

• Eficiencia en la Contabilización: La aglomeración de múltiples acciones y colaboraciones en una única factura facilita el proceso de contabilización. Las marcas y agencias pueden centralizar la información y los registros, simplificando sus procedimientos contables.

• Ahorro de Tiempo: Al recibir una sola factura que incluye todas las transacciones de diversos creadores, las marcas y agencias pueden reducir el tiempo dedicado a revisar y procesar facturas individuales.

• Transparencia: Aunque las acciones se agrupen en una sola factura, la transparencia no se compromete. Cada colaboración se detallará con precisión en la factura consolidada, proporcionando una visión clara de los servicios prestados por cada creador.

• Facilitación del Pago: La facturación consolidada simplifica el proceso de pago, ya que las marcas y agencias pueden realizar un único pago para todas las acciones de los creadores incluidas en la factura.

Es importante destacar que, aunque las acciones se agrupen en una factura consolidada, cada colaboración será detallada en la factura de manera individual. Los creadores de contenidos y las empresas podrán acceder a información específica sobre cada transacción, incluyendo los detalles de los servicios prestados, los montos involucrados y cualquier otra información relevante.

Zexel Pay se compromete a asegurar la integridad y la precisión de cada factura consolidada emitida en relación con la información recibida por los usuarios. No obstante, las empresas son responsables de revisar y verificar la información contenida en la factura antes de proceder con el pago, así como
los creadores son responsables de enviar, revisar y verificar la información enviada a la plataforma para recibir los cobros.

Proceso de Pagos y Facturación:

1. Recepción de Pagos de Campañas: Zexel Pay recibirá los pagos generados por las campañas de los creadores de contenido. Estos pagos se almacenan y gestionan de manera segura en la plataforma.

2. Facturación Consolidada: Una vez que se han acumulado transacciones de diferentes campañas de un mismo creador de contenido, Zexel Pay emitirá una factura consolidada que detallará cada campaña de manera individual.

3. Pago a los Creadores: Zexel Pay efectuará el pago a los creadores de contenido según los plazos acordados y los métodos de pago seleccionados por el creador. Los fondos se transferirán a los creadores de manera segura y transparente.

El contrato de servicio establece claramente los derechos y las responsabilidades tanto de Zexel Pay como de los creadores de contenido. Zexel Pay se compromete a brindar un servicio eficiente y seguro para la recepción de pagos y emisión de facturas, mientras que los creadores de contenido se comprometen a proporcionar información precisa y cumplir con las regulaciones fiscales y legales aplicables.

Aceptación del Servicio y Condiciones de Uso:

Al utilizar Zexel Pay y aceptar los pagos de campañas a través de la plataforma, los creadores de contenido reconocen y aceptan los términos y condiciones de este contrato de servicio. Además, los creadores de contenido se comprometen a proporcionar información veraz y completa para garantizar la exactitud de las facturas emitidas y los pagos recibidos.

Nota Importante:

Los creadores de contenido deben revisar y comprender el contrato de servicio antes de utilizar Zexel Pay. Si existe alguna discrepancia o pregunta sobre los términos del contrato, se recomienda ponerse en contacto con Zexel Pay para obtener aclaraciones.
Este contrato de servicio es un componente esencial de la colaboración entre los creadores de contenido y Zexel Pay, y está diseñado para garantizar una relación de transparencia, eficiencia y confianza en el proceso de pago y facturación.

Este servicio de facturación consolidada busca simplificar y agilizar el proceso de transacciones entre empresas y creadores de contenidos, promoviendo una mayor eficiencia y transparencia en la colaboración entre ambas partes.

5.5 Responsabilidad de los Datos

Las empresas son responsables de garantizar que los datos proporcionados tanto para los pagos como para la emisión de facturas sean precisos y correctos. Zexel Pay no se hace responsable de errores o inexactitudes en las facturas resultantes de información incorrecta proporcionada por las empresas.

5.6 Información para Autofacturación

Los creadores de contenidos deberán proporcionar la información necesaria para la emisión de autofacturas, incluidos los datos fiscales y detalles de los servicios prestados.

5.7 Procesamiento de Pagos

Los pagos realizados a través de nuestra plataforma se procesarán de acuerdo con los métodos de pago disponibles. Los plazos de procesamiento estarán sujetos a los tiempos de verificación de datos fiscales del creador de contenidos.

5.8 Zexel Pay para Marcas y Agencias

Para la solución Zexel Pay para Marcas y Agencias, se aplicará una comisión del 5% por el envío de pagos. Este servicio permite a las marcas realizar solicitudes de pago y recibir facturas correspondientes.

5.9 Zexel Pay para Creadores

5.9.1 Formas de Recibir Fondos

Los creadores de contenidos pueden recibir fondos a través de las siguientes opciones:

• Tarjeta Regalo Amazon: Los creadores pueden aceptar tarjetas regalo de Amazon como forma de pago. Es necesario tener una cuenta Amazon para utilizar esta opción.

• Transferencia Bancaria: Los fondos pueden ser recibidos en la cuenta bancaria del creador. Para utilizar esta opción, los creadores deben tener un NIF o VAT verificado.

5.9.2 NIF, Tax ID o VAT Verificado

El NIF, Tax ID o VAT verificado se refiere al número de identificación que permite emitir facturas legales con o sin IVA. Las personas registradas como sujetos pasivos del IVA deben emitir facturas con IVA por transacciones sujetas al impuesto. Zexel Pay ofrece asesoramiento fiscal para ayudar a los creadores a recibir fondos de manera legal.

5.9.3 Zexel Services para Creadores

Zexel Services ofrece servicios de asesoramiento fiscal para presentar impuestos en España y Europa. Los precios indicados no incluyen IVA.

• España: Alta de IAE: 30€
• España: Certificado digital: 15€
• España: Presentación de impuestos: 30€
• España: Combo: IAE + Presentación de impuestos: 50€
• España: Presentación de la renta: 70€
• España: Gestoría autónomo Inicial: 15€
• España: Gestoría autónomo Básico: 50€
• España: Gestoría autónomo Pro: 99€
• Resto de Europa: E-residency: 30€

Para más información y asesoramiento, así como para actualización de precios y servicios, contacta con nosotros en hello@zexel.tech.

5.10 Cumplimiento de Legislación y Fiscalidad

Los creadores de contenido son exclusivamente responsables de cumplir con todas las leyes, regulaciones y obligaciones fiscales aplicables a sus actividades y transacciones en relación con el uso de Zexel Pay.

Zexel Pay actúa como intermediario en la recepción de pagos y la emisión de facturas, proporcionando una plataforma segura y eficiente para llevar a cabo estas transacciones. Sin embargo, es fundamental que los creadores de contenido reconozcan y acepten que cualquier responsabilidad relacionada con la legalidad y fiscalidad de sus actividades recae únicamente en ellos.

Obligaciones Legales y Fiscales de los Creadores de Contenido:

1. Cumplimiento Legal: Los creadores de contenido deben asegurarse de cumplir con todas las leyes y regulaciones pertinentes en su jurisdicción y cualquier otra jurisdicción relevante en la que realicen actividades. Esto incluye, pero no se limita a, la obtención de licencias y permisos necesarios, el cumplimiento de regulaciones de publicidad y marketing, y el respeto de los derechos de propiedad intelectual.

2. Obligaciones Fiscales: Los creadores de contenido son responsables de cumplir con sus obligaciones fiscales y declaraciones de impuestos según las leyes fiscales vigentes. Esto incluye la correcta declaración y tributación de los ingresos generados a través de las transacciones realizadas con Zexel Pay.
Limitación de Responsabilidad de Zexel Pay:

Zexel Pay se esfuerza por brindar una plataforma segura y eficiente para la recepción de pagos y emisión de facturas. Sin embargo, Zexel Pay no asume ninguna responsabilidad ni obligación en relación con el cumplimiento de la legislación y fiscalidad por parte de los creadores de contenido. Los creadores de contenido aceptan que cualquier problema, disputa, sanción o consecuencia legal derivada de su incumplimiento de las leyes y regulaciones es de su exclusiva responsabilidad.

Asesoramiento Fiscal:

Zexel Pay ofrece servicios de asesoramiento fiscal a través de Zexel Services para ayudar a los creadores de contenido a comprender sus obligaciones fiscales y cumplir con las regulaciones. Sin embargo, es responsabilidad de los creadores de contenido buscar asesoramiento fiscal independiente y tomar decisiones informadas sobre sus asuntos fiscales.

Aceptación de la Responsabilidad:

Al utilizar Zexel Pay, los creadores de contenido reconocen y aceptan que la responsabilidad de cumplir con la legislación y fiscalidad es única y exclusivamente de ellos. Zexel Pay no se hace responsable de ninguna manera por las consecuencias legales o fiscales que puedan surgir debido al incumplimiento de las leyes y regulaciones por parte de los creadores de contenido.

5.11 Facturas Rectificativas por Errores
En caso de que se produzca un error en una factura emitida por Zexel Pay, se procederá a emitir una factura rectificativa para corregir el error y reflejar con precisión la transacción correspondiente.

Proceso de Facturas Rectificativas:

1. Identificación de Errores: Si una factura emitida contiene errores, ya sea en los detalles de los servicios prestados, los montos involucrados u otra información relevante, se considerará la emisión de una factura rectificativa.

2. Comunicación y Corrección: Zexel Pay notificará a las partes involucradas sobre la existencia del error y la intención de emitir una factura rectificativa. La factura rectificativa detallará los errores corregidos y proporcionará la información correcta.

3. Registro de la Transacción Corregida: La factura rectificativa se emitirá de manera que se corrijan los errores presentes en la factura original. Esto permitirá reflejar con precisión la transacción y evitar cualquier confusión.

Impacto en los Pagos:

La emisión de una factura rectificativa no afectará los pagos realizados ni los fondos transferidos. Los montos de las transacciones corregidas se mantendrán consistentes con los pagos originales realizados y reflejados en la factura original.

Obligación de Notificación:

En caso de identificar un error en una factura emitida por Zexel Pay, los creadores de contenido y las empresas deben notificar a Zexel Pay de inmediato para que se pueda proceder con la emisión de una factura rectificativa.

Responsabilidad Limitada:

Zexel Pay se compromete a corregir los errores en las facturas emitidas y emitir las facturas rectificativas necesarias. Sin embargo, Zexel Pay no asume responsabilidad por cualquier consecuencia derivada de los errores en las facturas originales.

5.12 Devolución de Pagos y Facturas Rectificativas por Imposibilidad de Pago

En casos excepcionales en los que se requiera realizar una devolución de pago a la empresa y emitir una factura rectificativa asociada, Zexel Pay procederá siguiendo los procedimientos establecidos en esta cláusula.

Causas de Devolución de Pago:

1. Imposibilidad de Pago al Creador: Si por cualquier motivo, un creador de contenido no puede recibir su cobro correspondiente, la empresa puede solicitar una devolución del pago realizado. Esto podría deberse a razones técnicas, problemas de cuenta, cambios en la disponibilidad de los fondos, o cualquier otra circunstancia que impida la entrega exitosa del pago al creador.

2. Otras Razones Excepcionales: En situaciones excepcionales, donde se demuestre que la devolución de pago es necesaria por razones que no puedan atribuirse a Zexel Pay y estén más allá de su control, se considerará la emisión de una factura rectificativa junto con la devolución del monto correspondiente a la empresa.

Proceso de Devolución de Pago y Factura Rectificativa:

En el evento de que se efectúe una devolución dela cantidad solicitada por cualquier motivo, Zexel retendrá una tarifa de servicio equivalente al 5% del monto total pagado. Esta tarifa corresponde a los costos administrativos y de procesamiento asociados con la transacción original y la devolución subsiguiente.

1. Solicitud de Devolución: La empresa debe notificar a Zexel Pay por escrito sobre la necesidad de realizar una devolución de pago. Se deben proporcionar detalles sobre la transacción, el motivo de la devolución y cualquier documentación relevante.

2. Evaluación y Verificación: Zexel Pay revisará la solicitud de devolución y verificará que se cumplen las condiciones para realizarla. Si se determina que la devolución es justificada, se procederá a la emisión de una factura rectificativa correspondiente.

3. Emisión de Factura Rectificativa: Zexel Pay emitirá una factura rectificativa que refleje con precisión la transacción original y el monto a devolver. Esta factura rectificativa acompañará el proceso de devolución de pago.

En el evento de que se efectúe una devolución dela cantidad solicitada por cualquier motivo, Zexel retendrá una tarifa de servicio equivalente al 5% del monto total pagado. Esta tarifa corresponde a los costos administrativos y de procesamiento asociados con la transacción original y la devolución subsiguiente.

Limitación de Responsabilidad:

Zexel Pay se compromete a gestionar las solicitudes de devolución de manera oportuna y profesional. Sin embargo, Zexel Pay no asume responsabilidad por situaciones que resulten en la necesidad de realizar una devolución de pago, ni por las consecuencias derivadas de dichas situaciones.

Obligación de Notificación:

La empresa debe notificar a Zexel Pay de inmediato en caso de que sea necesario solicitar una devolución de pago y emitir una factura rectificativa. La falta de notificación oportuna puede afectar la capacidad de Zexel Pay para gestionar la devolución de manera eficiente.

6. Responsabilidades y Limitaciones

6.1. No garantizamos el rendimiento ininterrumpido o libre de errores de nuestra plataforma, y no nos hacemos responsables de cualquier interrupción o fallo técnico que pueda afectar su funcionamiento.

6.2. No nos responsabilizamos de los acuerdos y transacciones entre los creadores de contenidos y las empresas, así como de cualquier disputa, reclamación o daño resultante de dicha relación.

6.3. Desde Zexel ofrecemos servicios de pagos, de asesoramiento legal o financiero para creadores de contenido. Aun así, cada usuario es responsable de obtener su propio asesoramiento profesional antes de tomar decisiones basadas en la información proporcionada por nuestra plataforma.

6.4. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir la disponibilidad de nuestra plataforma en cualquier momento y sin previo aviso.

7. Propiedad Intelectual

7.1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestra plataforma son propiedad exclusiva de Zexe Software, S.L.

7.2. No se permite la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido o material de nuestra plataforma sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

8. Privacidad y Protección de Datos

8.1. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos.

8.2. Recopilaremos y utilizaremos tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en nuestra plataforma.

9. Disposiciones Generales

9.1. Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre los usuarios y nuestra empresa, y reemplazan cualquier acuerdo anterior o contemporáneo.

9.2. Cualquier disputa o reclamación relacionada con estos términos y condiciones se regirá por las leyes vigentes en el lugar donde se encuentre nuestra empresa.

9.3. Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, dicha disposición será interpretada en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Al utilizar nuestra Plataforma de pago y facturación para creadores de contenidos, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestra plataforma.